Veröffentlichungen (14 Bücher, rund 100 Fachbeiträge) zu den Themenkreisen Kommunikationsmanagement, Public Relations, strategisches Management und Unternehmensethik.

Bücher in Fachverlagen

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Selbstmedikation bei Erkältungskrankheiten.
Grundlagen und Ergebnisse eines Dialogprogramms
Stuttgart: Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft 1991, 113 S.

Ahrens, Rupert; Scherer, Helmut; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Integriertes Kommunikationsmanagement.
Konzeptionelle Grundlagen und praktische Erfahrungen
Frankfurt a.M.: F.A.Z.-Institut 1995, 233 S.
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

Bentele, Günter; Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Dialogorientierte Unternehmenskommunikation.
Grundlagen - Praxiserfahrungen - Perspektiven
Berlin: VISTAS Verlag 1996, 472 S.

Zerfaß, Ansgar
Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit.
Grundlegung einer Theorie der Unternehmenskommunikation und Public Relations
Opladen: Westdeutscher Verlag 1996, 424 S.
 
Krzeminski, Michael; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Interaktive Unternehmenskommunikation.
Internet, Intranet, Datenbanken, Online-Dienste und Business-TV als Bausteine erfolgreicher Öffentlichkeitsarbeit
Frankfurt a.M.: F.A.Z.-Institut 1998, 376 S.
(2. unveränderte Auflage 1999)
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

Haasis, Klaus; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Digitale Wertschöpfung.
Multimedia und Internet als Chance für den Mittelstand
Heidelberg: dpunkt.verlag 1999, 264 S.

Haasis, Klaus; Strommer, Walter; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Digitale Wertschöpfung.
Internet und E-Business als Chance für den Mittelstand
Mit einem Vorwort von Ministerpräsident Erwin Teufel
2., vollständig überarbeitete Auflage
Heidelberg: dpunkt.verlag 2002, 236 S.
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

Zerfaß, Ansgar
Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit.
Grundlegung einer Theorie der Unternehmenskommunikation und Public Relations
2., ergänzte Auflage
Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften 2004,
468 S.
(unveränderter Nachdruck Mai 2005)
(unveränderter Nachdruck Oktober 2006)
Mehr dazu:
- Inhaltsangabe und Bestellformular des Verlags
- Rezension des Buchs bei socialnet.de
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

Bruck, Peter A.; Buchholz, Andrea; Karssen, Zeger; Zerfass, Ansgar (Eds.):
E-Content - Technologies and Perspectives for the European Market
Berlin/Heidelberg/New York: Springer 2005, 256 S.
- Inhaltsangabe und Bestellformular des Verlags
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

Mast, Claudia; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.):
Neue Ideen erfolgreich durchsetzen.
Das Handbuch der Innovationskommunikation
Mit einem Vorwort von Dr. Dieter Hundt
Frankfurt a.M.: Frankfurter Allgemeine Buch 2005, 232 S.
- Inhaltsangabe und Bestellformular des Verlags
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

Zerfaß, Ansgar; Boelter, Dietrich:
Die neuen Meinungsmacher.
Weblogs als Herausforderung für Kampagnen, Marketing, PR und Medien
Graz: Nausner & Nausner 2005, 192 S.
- Mehr Infos und Bestellung im Weblog zum Buch

Mast, Claudia; Huck, Simone; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.):
Innovationskommunikation in dynamischen Märkten.
Empirische Ergebnisse und Fallstudien
Berlin/Münster: Lit 2006, 144 S.
- Inhaltsangabe des Verlags
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

Piwinger, Manfred; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.):
Handbuch Unternehmenskommunikation
Wiesbaden: Gabler 2007, 980 S.
(Erscheinungstermin März 2007)
- Inhaltsangabe und Bestellformular des Verlags
- Versandkostenfreie Bestellung des Buchs

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Sonstige eigenständige Publikationen

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Das ERBE-Dialogprogramm. Chancen und Grundlagen eines Dialogs zwischen Unternehmen und Öffentlichkeit über die Problemfelder der Selbstmedikation bei Erkältungskrankheiten
Nürnberg: Universität Erlangen-Nürnberg 1991, 41 S.

Zerfaß, Ansgar
Europäische Unternehmensordnung. Nationale Unternehmensverfassungen und die Reformansätze der Europäischen Kommission zur Mitbestimmung und Führungsorganisation
Diskussionsbeitrag Nr. 71 des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung der Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 1992; 2. Auflage 1994, 78 S.

Zerfaß, Ansgar; Scherer, Andreas Georg
Die Irrwege der Imagekonstrukteure. Ein Plädoyer gegen die sozialtechnologische Verkürzung der Public Relations-Forschung
Diskussionsbeitrag Nr. 77 des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung der Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 1993, 45 S.

Zerfaß, Ansgar; Emmendörfer, Alexander
Gesellschaftsorientiertes Marketing und sozial verantwortliche Unternehmensführung
Diskussionsbeitrag Nr. 80 des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung der Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 1994, 59 S.

Zerfaß, Ansgar; Fietkau, Karen
Interaktive Öffentlichkeitsarbeit. Der Einsatz von Internet und Online-Diensten im PR-Management
Diskussionsbeitrag Nr. 89 des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung der Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 1997, 120 S.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar; Hoffmann, Claus; Wunden, Wolfgang; Klingler, Walter (Hrsg.)
Medienkompetenz in der Informationsgesellschaft. Perspektiven in Baden-Württemberg
Stuttgart: MFG Medienentwicklung / SWR Südwestrundfunk 2000, 70 S.

Palmer, Christoph-E. (Hrsg.); Zerfaß, Ansgar; Haasis, Klaus; Röthemeyer, Gabriele; Kühner, Rudolf; Friedrich, Bernd; Conrad, Michaela (Red.)
Baden-Württemberg in der Informationsgesellschaft. Leitbild für den Medienstandort
Stuttgart: Staatsministerium Baden-Württemberg / MFG Medienentwicklung 2000, 48 S.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Winchenbach, Ulrich; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Kommunen im Internet
Stuttgart: MFG Medienentwicklung 2001, 34 S.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Winchenbach, Ulrich; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Internet für alle - Projekte zur Überwindung der digitalen Spaltung
Stuttgart: MFG Medienentwicklung 2001, 38 S.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar; Zimmermann, Hansjörg (Hrsg.)
Usability von Internet-Angeboten - Grundlagen und Fallbeispiele
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 10; Stuttgart 2004, 75 S.
Rezension hierzu bei onlinejournalismus.de.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Buchholz, Andrea; Sandhu, Swaran; Kupczyk, Tobias; Zerfaß, Ansgar
ACTeN Anticipating Content Technology Needs - Final Report
Stuttgart: MFG Medienentwicklung 2004, 96 S.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Mast, Claudia; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.):
Innovationskommunikation als Herausforderung für PR und Journalismus
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 13; Stuttgart 2004, 69 S.
Rezension hierzu bei neues-prportal.de.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Pfendert, Eva; Zerfaß, Ansgar; Gehring, Robert (Hrsg.):
E-Procurement in der öffentlichen Verwaltung
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 14; Stuttgart 2005, 80 S.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar; Gläser, Martin (Hrsg.):
Bewertung und Rating von Kommunikationsagenturen
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 15; Stuttgart 2005, 80 S.
Hier als PDF-Datei verfügbar.

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Publikationsreihen als Herausgeber

Gläser, Martin; Friedrichsen, Mike; Haasis, Klaus; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.)
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft
Stuttgart: Hochschule der Medien / MFG Medienentwicklung, 2001 ff., ISSN 1616-4695
In dieser Reihe bislang veröffentlichte Bände (als PDF verfügbar unter www.doIT-online.de/publikationen)
- Friedrichsen, Mike; Gläser, Martin: Entwicklungspotenziale von Multimedia-Unternehmen in Baden-Württemberg, 2001, 67 S.
- Friedrichsen, Mike: Sind Wirtschaftsthemen wahlentscheidend?, 2001, 140 S.
- Frey, Tanja: Die Zukunft der Medien. Eine Expertenbefragung zur Entwicklung und Akzeptanz traditioneller und innovativer Medienangebote, 2002, 119 S.
- Welker, Martin; Winchenbach, Ulrich (Hrsg.): Herausforderung "Internet für alle", 2002, 120 S.
- Friedrichsen, Micke; Möllenbeck, Sylvia: Kommerzialisierung des Sports. Zur Medienfinanzierung des Profifußballs, 2002, 92 S.
- Mödinger, Wilfried; Mann, Thomas: Integriertes Medienmarketing, 2003, 60 S.
- Dannwolf, Siegfried u.a.: Controlling im Rundfunk. Steuerungskonzepte für die SWR-Beteiligungen, 2003, 64 S.
- Eble, Karin; Welker, Martin (Hrsg.): Mädchen machen Medien, 2003, 86 S.
- Bischof, Ulrike; Heidtmann, Horst: Kinder- und Jugendliteratur im Medienverbund, 2003, 120 S.
- Zerfaß, Ansgar; Zimmermann, Hansjörg (Hrsg.): Usability von Internet-Angeboten, 2004, 75 S.
- Dilg, Ines Alice; Friedrichsen, Mike; Pryzklenk, Günther (2004): Mobile Banking-Konzepte im internationalen Vergleich. Grundlagen für einen mobilen Vertriebskanal, 2004, 71S.
- Schenk, Michael; Wolf, Malthe: Nutzung und Akzeptanz von Internet und E-Commerce, 2004, 71 S.
- Mast, Claudia; Zerfaß, Ansgar (Hrsg.): Innovationskommunikation als Herausforderung für PR und Journalismus, 2004, 69 S.
- Pfendert, Eva; Zerfaß, Ansgar; Gehring, Robert (Hrsg.): E-Procurement in der öffentlichen Verwaltung, 2005, 80 S.
- Zerfaß, Ansgar; Gläser, Martin (Hrsg.): Bewertung und Rating von Kommunikationsagenturen, 2005, 80 S.

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Beiträge in Fachzeitschriften und Büchern

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Unternehmensethik
in: Gablers Wirtschaftslexikon, 13., vollständig überarbeitete Auflage, Wiesbaden: Gabler 1992 (Originalausgabe) und 1993 (Taschenbuchausgabe), S. 3400-3404
überarbeitete Fassung in der 14. Auflage, Wiesbaden: Gabler 1997, S. 3919-3922

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Corporate Dialogue - a new perspective for Public Relations
in: Business Ethics - A European Review 2 (1993), Nr. 2, S. 58-63

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Unternehmensethik
in: G. Enderle/K. Homann/M. Honecker/W. Kerber/H. Steinmann (Hrsg.): Lexikon der Wirtschaftsethik, Freiburg u.a.: Herder 1993, Sp. 1113-1122

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Privates Unternehmertum und öffentliches Interesse
in: G.R. Wagner (Hrsg.): Betriebswirtschaft und Umweltschutz, Stuttgart: Schäffer-Poeschel 1993, S. 3-26

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Wirtschafts- und Unternehmensethik in Deutschland
in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium 22 (1993), S. 647-648

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar; Ahrens, Rupert
Ethische Problemfelder der Public Relations-Beratung
in: pr magazin 24 (1993), Nr. 10, S. 33-40

Zerfaß, Ansgar
Öffentlichkeit und Unternehmenskommunikation - Betriebswirtschaftliche Fragen und Perspektiven
in: W. Faulstich (Hrsg.): Konzepte von Öffentlichkeit, Bardowick: Wissenschaftler-Verlag 1993, S. 116-145

Zerfaß, Ansgar
Kommunikative Kompetenz und Unternehmensethik. Perspektiven für die interne und externe Kommunikation
in: E. Bartsch (Hrsg.): Sprechen, Führen, Kooperieren in Betrieb und Verwaltung, München/Basel: Ernst Reinhardt Verlag 1994, S. 297-306

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Management der integrierten Unternehmenskommunikation. Konzeptionelle Grundlagen und strategische Implikationen
in: R. Ahrens/H. Scherer/A. Zerfaß (Hrsg.): Integriertes Kommunikationsmanagement, Frankfurt a.M.: Institut für Medienentwicklung und Kommunikation 1995, S. 11-50

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar, Ahrens, Rupert
Consultants' Roles and Responsibilities. Lessons from Public Relations in Germany
in: H. von Weltzien Høivik/A. Føllesdal (Hrsg.): Ethics and Consultancy: European Perspectives, Dordrecht u.a.: Kluwer Academic Publishers 1995, S. 163-177

Zerfaß, Ansgar
Gesellschaftspolitische Öffentlichkeitsarbeit
in: Forum Wirtschaftsethik 3 (1995), Nr. 2, S. 8-11

Zerfaß, Ansgar; Scherer, Andreas Georg
Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit. Überlegungen zur wissenschaftstheoretischen Grundlegung der Public Relations-Forschung
in: Die Betriebswirtschaft 55 (1995), S. 493-512

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Republikanische Unternehmensethik und katholische Soziallehre
in: N. Brieskorn/J. Müller (Hrsg.): Gerechtigkeit und Soziale Ordnung, Festschrift für Prof. Dr. Walter Kerber SJ, Freiburg u.a.: Herder 1996, S. 83-104

Zerfaß, Ansgar
Dialogkommunikation und strategische Unternehmensführung
in: G. Bentele/H. Steinmann/A. Zerfaß (Hrsg.): Dialogorientierte Unternehmenskommunikation, Berlin: Vistas 1996, S. 23-58

Bentele, Günter; Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Dialogorientierte Unternehmenskommunikation: Ein Handlungsprogramm für die Kommunikationspraxis
in: G. Bentele/H. Steinmann/A. Zerfaß (Hrsg.): Dialogorientierte Unternehmenskommunikation, Berlin: Vistas 1996, S. 447-463

Zerfaß, Ansgar
Was ist exzellente PR? Ergebnisse des weltweit größten Forschungsprogramms
in: Public Relations Forum 2 (1996), Nr. 3, S. 18-21

Zerfaß, Ansgar
PR-Landkarte Internet
in: Public Relations Forum 2 (1996), Nr. 3, S. 31-33

Zerfaß, Ansgar
Pressearbeit im Internet
in: Public Relations – Brief der Deutschen Public Relations
Gesellschaft (1997), Nr. 1, S. 24-26

Zerfaß, Ansgar
Interaktive PR – Öffentlichkeitsarbeit in Internet und Online-Diensten
in: G. Schulze-Fürstenow/B.J. Martini (Hrsg.): Handbuch PR, 13. Ergänzungslieferung, Neuwied 1997, Kap. 1.111, S. 1-21

Zerfaß, Ansgar
Thesen zur PR-Geschichtsschreibung
in: P. Szyszka (Hrsg.): Auf der Suche nach Identität. PR-Geschichte als Theoriebaustein, Berlin 1997, S. 35-36

Zerfaß, Ansgar
Öffentlichkeitsarbeit mit neuen Medien: Grundlagen und Anwendungen
in: M. Krzeminski/A. Zerfaß (Hrsg.): Interaktive Unternehmenskommunikation, Frankfurt a.M. 1998, S. 29-52

Zerfaß, Ansgar; Krzeminski, Michael
Zukunftsperspektiven der interaktiven Unternehmenskommunikation
in: M. Krzeminski/A. Zerfaß (Hrsg.): Interaktive Unternehmenskommunikation, Frankfurt a.M. 1998, S. 359-364

Zerfaß, Ansgar
Techniken - Tools - Theorien: Management-Knowhow für Public Relations:
in: Medien Journal 22 (1998), Nr. 3, S. 3-15

Zerfaß, Ansgar; Haasis, Klaus:
Multimedia im Mittelstand: Anwendungsfelder, Chancen, Handlungsmöglichkeiten
in: K. Haasis/A. Zerfaß (Hrsg.): Digitale Wertschöpfung, Heidelberg 1999, S. 3-24

Schulz, Claus-Dieter; Zerfaß, Ansgar:
Multimedia-Technik und Infrastruktur: Voraussetzungen für die digitale Wertschöpfung
in: K. Haasis/A. Zerfaß (Hrsg.): Digitale Wertschöpfung, Heidelberg 1999, S. 25-36

Adam, Bernd; Balázs, Stefan; Zerfaß, Ansgar:
Digitale Wertschöpfung im Mittelstand - ein Leitfaden
in: K. Haasis/A. Zerfaß (Hrsg.): Digitale Wertschöpfung, Heidelberg 1999, S. 219-232

Zerfaß, Ansgar
Protagonisten, Plattformen und Partner: Die Rolle von Massenmedien für die Ökologisierung von Unternehmensstrategien
in: Ökologisches Wirtschaften (1999), Nr. 1, S. 20-21

Zerfaß, Ansgar
Digitale Wertschöpfung: Neue Medien optimieren die Geschäftsprozesse
Teil 1: Internet und Multimedia im Unternehmen
in: H. Barske/A. Gerybadze/L. Hünninghausen/T. Sommerlatte (Hrsg.): Das innovative Unternehmen, Wiesbaden: Gabler 1998 ff. (Loseblattwerk), 2. Folgelieferung 1999, Kap. 12.01 / 1, S. 1-18;
Nachdruck in der elektronischen Version: "Digitale Fachbibliothek - Das Innovative Unternehmen", August 2002

Zerfaß, Ansgar
Digitale Wertschöpfung: Neue Medien optimieren die Geschäftsprozesse
Teil 2: Einsatzmöglichkeiten und Fallbeispiele
in: H. Barske/A. Gerybadze/L. Hünninghausen/T. Sommerlatte (Hrsg.): Das innovative Unternehmen, Wiesbaden: Gabler 1998 ff. (Loseblattwerk), 2. Folgelieferung 1999, Kap. 12.01 / 2, S. 1-17
Nachdruck in der elektronischen Version: "Digitale Fachbibliothek - Das Innovative Unternehmen", August 2002

Zerfaß, Ansgar
Soziale Verantwortung in der Mediengesellschaft
in: R. Funiok/U.F. Schmälzle/C.H. Werth (Hrsg.): Medienethik - Die Frage der Verantwortung, Bonn: Bundeszentrale für politische Bildung 1999, S. 163-182

Zerfaß, Ansgar; Saehrendt, Michaela
Mit Multimedia Informationen managen: Digitale Wertschöpfung in der technischen Dokumentation
in: Technische Kommunikation 21 (1999), Nr. 6, S. 4-9

Köchel, Edith; Zerfaß, Ansgar; Hoffmann, Claus
Medienkompetenz: Berufliche Qualifikation in Unternehmen
in: A. Zerfaß/C. Hoffmann/W. Wunden/W. Klingler (Hrsg.): Medienkompetenz in der Informationsgesellschaft. Perspektiven in Baden-Württemberg
Stuttgart: MFG Medienentwicklung / SWR Südwestrundfunk 2000, S. 29-36

Zerfaß, Ansgar
Machen Medien Märkte? Zur Rolle der Medien im ökologischen Wettbewerb, in: K. Fichter/U. Schneidewind (Hrsg.): Umweltschutz im globalen Wettbewerb, Berlin/Heidelberg 2000, S. 171-175

Zerfaß, Ansgar; Sahrendt, Michaela
Strategien für den Mittelstand im Internet
in: M. Barabas/G. Rossbach (Hrsg.): Internet - E-Business-Strategien für die Unternehmensentwicklung, Heidelberg 2000, S. 65-68

Zerfaß, Ansgar
Hauptstichwort "Interaktive Öffentlichkeitsarbeit", in: J. Brauner/J. Leitolf/R. Raible-Besten/M.M. Weigert (Hrsg.): Lexikon der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, München 2001, S. 156-160

Zerfaß, Ansgar
Hauptstichwort "Online-Ressourcen zur Presse- und Öffentlichkeitsarbeit"
in: D.J. Brauner/J. Leitolf/R. Raible-Besten/M.M. Weigert (Hrsg.): Lexikon der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, München 2001, S. 291-294

Zerfaß, Ansgar
Hauptstichwort "Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit"
in: D.J. Brauner/J. Leitolf/R. Raible-Besten/M.M. Weigert (Hrsg.): Lexikon der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, München 2001, S. 394-399

Zerfaß, Ansgar; Saehrendt, Michaela
Integrierte Kommunikation im Web: Das Portal www.baden-wuerttemberg.de
in: M. Piwinger/M. Prött (Hrsg.): Ausgezeichnete PR, Frankfurt a.M. 2002, S. 55-65

Zerfaß, Ansgar; Haasis, Klaus:
Internet und E-Business im Mittelstand: Anwendungsfelder, Chancen, Handlungsmöglichkeiten
in: K. Haasis/W. Strommer/A. Zerfaß (Hrsg.): Digitale Wertschöpfung, 2. Auflage, Heidelberg 2002, S. 5-25

Welker, Martin; Zerfaß, Ansgar:
Digitale Wertschöpfung im Mittelstand - ein Leitfaden
in: K. Haasis/W. Strommer/A. Zerfaß (Hrsg.): Digitale Wertschöpfung, 2. Auflage, Heidelberg 2002, 183-197

Zerfaß, Ansgar:
Public Relations - richtig verstanden: Warum moderne Unternehmensführung strategische und integre PR benötigt
in: R. Ahrens/E. Knödler-Bunte (Hrsg.): Public Relations in der öffentlichen Diskussion.
Die Affäre Hunzinger - ein PR-Mißverständnis, Berlin 2003, S. 121-126

Pfendert, Eva; Zerfaß, Ansgar:
Professionelle Kommunikation optimieren: der Usability-Test für das Landesportal www.baden-wuerttemberg.de
in: A. Zerfaß/H. Zimmermann (Hrsg.): Usability von Internet-Angeboten - Grundlagen und Fallbeispiele,
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 10; Stuttgart 2004, S. 39-50

Zerfaß, Ansgar; Sandhu, Swaran; Huck, Simone
Kommunikation von Innovationen - Neue Ideen und Produkte erfolgreich positionieren
in: Kommunikationsmanager 1 (2004), Nr. 2, S. 56-58

Zerfaß, Ansgar
Die Corporate Communications Scorecard - Kennzahlensystem, Optimierungstool oder strategisches Steuerungsinstrument?
in: prportal.de (2004), Nr. 57, S. 1-8
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar
Meinungsmacher im Internet: Weblogs und Peer-to-Peer-Dienste als Herausforderungen für die PR
in: pr-guide.de (2004), Nr. 6, S. 1-9
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar; Sandhu, Swaran; Huck, Simone
Innovationskommunikation - Strategisches Handlungsfeld für Corporate Communications
in: G. Bentele/M. Piwinger/G. Schönborn (Hrsg.): Kommunikationsmanagement (Loseblattwerk), Neuwied 2001 ff., Ergänzungslieferung Nov. 2004, Nr. 1.24, S. 1-30
Hier als Einzelbeitrag beim Verlag erhältlich.

Zerfaß, Ansgar
Medienunternehmen als Impulsgeber für Medienethik - Strategien für die Wahrnehmung sozialer Verantwortung
in: Forum Wirtschaftsethik 12 (2004), Nr. 3, S. 20-24
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar
Innovationsfähigkeit durch Kommunikation - Strategien, Erfolgsfaktoren und Praxisbeispiele
in: C. Mast/A. Zerfaß (Hrsg.):
Innovationskommunikation als Herausforderung für PR und Journalismus, Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 13; Stuttgart 2004, S. 9-33
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Mast, Claudia; Huck, Simone; Zerfaß, Ansgar
Innovationskommunikation als Erfolgsfaktor - Ergebnisse der Trendstudie INNOVATE 2004
in: C. Mast/A. Zerfaß (Hrsg.):
Innovationskommunikation als Herausforderung für PR und Journalismus, Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 13; Stuttgart 2004, S. 49-60
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Buchholz, Andrea; Zerfass, Ansgar
E-Content in Europe: Dimensions of an Emerging Field
in: P.A. Bruck/A. Buchholz/Z. Karssen/A. Zerfass (Eds.): E-Content - Technologies and Perspectives for the European Market, Berlin/Heidelberg/New York: Springer 2005, S. 3-27

Zerfass, Ansgar; Hartmann, Bernd
The Usability Factor: Improving the Quality of E-Content
in: P.A. Bruck/A. Buchholz/Z. Karssen/A. Zerfass (Eds.): E-Content - Technologies and Perspectives for the European Market, Berlin/Heidelberg/New York: Springer 2005, S. 163-180

Zerfaß, Ansgar
Weblogs als Meinungsmacher: Neue Spielregeln für die Unternehmenskommunikation
in: G. Bentele/M. Piwinger/G. Schönborn (Hrsg.): Kommunikationsmanagement (Loseblattwerk), Neuwied: Luchterhand 2001 ff., Ergänzungslieferung April 2005, Nr. 5.20, S. 1-38

Zerfaß, Ansgar; Hartmann, Bernd
Erfolgsfaktor Usability: Wie Websites und mobile Dienste nutzerfreundlich werden
in: F. Arnold (Hrsg.): Handbuch der Telekommunikation (Loseblattwerk), Köln: Wolters Kluwer 1995 ff., Ergänzungslieferung April 2005, Nr. 12.3.2.17, S. 1-33

Zerfass, Ansgar
Innovation Readiness - A framework for enhancing corporations and regions by Innovation Communication
in: Innovation Journalism 2 (2005), No. 8, S. 1-27
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar; Pfannenberg, Jörg
Kommunikations-Controlling: Neue Herausforderungen
für das Management
in: J. Pfannenberg/A. Zerfaß (Hrsg.):
Wertschöpfung durch Kommunikation,
Frankfurt a.M.: Frankfurter Allgemeine Buch 2005, S. 14-26

Zerfaß, Ansgar
Integration von Unternehmenszielen und Kommunikation: Die Corporate Communications Scorecard
in: J. Pfannenberg/A. Zerfaß (Hrsg.):
Wertschöpfung durch Kommunikation,
Frankfurt a.M.: Frankfurter Allgemeine Buch 2005, S. 102-112

Pfannenberg, Zerfaß; Zerfaß, Ansgar
Wertschöpfung durch Kommunikation: Thesenpapier der DPRG zum strategischen Kommunikations-Controlling in Unternehmen und Institutionen
in: J. Pfannenberg/A. Zerfaß (Hrsg.):
Wertschöpfung durch Kommunikation,
Frankfurt a.M.: Frankfurter Allgemeine Buch 2005, S. 184-198

Zerfaß, Ansgar
Die Corporate Communications Scorecard
in: G. Bentele/M. Piwinger/G. Schönborn (Hrsg.): Kommunikationsmanagement (Loseblattwerk), Neuwied 2001 ff., Ergänzungslieferung Juni 2005, Nr. 4.17, S. 1-25

Zerfaß, Ansgar
Innovationsmanagement und Innovationskommunikation
in: C. Mast/A. Zerfaß (Hrsg.): Neue Ideen erfolgreich durchsetzen. Das Handbuch der Innovationskommunikation, Frankfurt a.M.: Frankfurter Allgemeine Buch, S. 16-42

Claudia Mast; Simone Huck; Ansgar Zerfaß
Journalisten und Unternehmen: Meinungen, Erfahrungen, Perspektiven. Ergebnisse der Studie INNOVATE 2004
in: C. Mast/A. Zerfaß (Hrsg.): Neue Ideen erfolgreich durchsetzen. Das Handbuch Innovationskommunikation, Frankfurt a.M.: Frankfurter Allgemeine Buch, S. 58-67

Claudia Mast; Ansgar Zerfaß
Perspektiven, Profil, Persönlichkeiten. Was Redaktionen und Leser an Innovationen interessiert
in: C. Mast/A. Zerfaß (Hrsg.): Neue Ideen erfolgreich durchsetzen. Das Handbuch Innovationskommunikation, Frankfurt a.M.: Frankfurter Allgemeine Buch, S. 220-226

Zerfaß, Ansgar
Führungskommunikation und Innovation
in: ZFO Zeitschrift Führung + Organisation, 74. Jg., Nr. 4, S. 234-237

Gläser, Martin; Zerfaß, Ansgar
Finanzierung zwischen Kreativität und Strategie – Herausforderungen an die Bewertung und das Rating von Kommunikationsagenturen
in: A. Zerfaß/M. Gläser (Hrsg.): Bewertung und Rating von Kommunikationsagenturen, Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 15, Stuttgart: MFG/HDM 2005, S. 7-14

Zerfaß, Ansgar
Kommunikations-Controlling: Methoden zur Steuerung und Kontrolle der Unternehmenskommunikation
in: B. Schmid/B. Lyczek (Hrsg.): Unternehmenskommunikation. Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung, Wiesbaden: Gabler 2006, S. 431-465

Zerfaß, Ansgar; Sandhu, Swaran:
CEO-Blogs: Personalisierung der Online-Kommunikation als Herausforderung für die Unternehmensführung
in: A. Picot/T. Fischer (Hrsg.): Weblogs professionell – Grundlagen, Konzepte und Praxis im unternehmerischen Umfeld, Heidelberg: dpunkt Verlag 2006, S. 51-75

Zerfaß, Ansgar; Sandhu, Swaran
Issues Management und Web 2.0:
Monitoring der Meinungsbildung in der Blogosphäre
in: PR Magazin, 37. Jg. (2006), Nr. 9, S. 45-52

Zerfaß, Ansgar/Piwinger, Manfred
Kommunikation als Werttreiber und Erfolgsfaktor
in: M. Piwinger/A. Zerfaß (Hrsg.): Handbuch Unternehmenskommunikation, Wiesbaden: Gabler 2007, S. 5-16

Zerfaß, Ansgar
Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Grundlagen, Wertschöpfung, Integration
in: M. Piwinger/A. Zerfaß (Hrsg.): Handbuch Unternehmenskommunikation, Wiesbaden: Gabler 2007, S. 21-70

Pleil, Thomas/Zerfaß, Ansgar
Internet und Social Software in der Unternehmenskommunikation
in: M. Piwinger/A. Zerfaß (Hrsg.): Handbuch Unternehmenskommunikation, Wiesbaden: Gabler 2007, S. 511-532

Zerfaß, Ansgar/Huck, Simone:
Innovationskommunikation: Neue Produkte, Technologien und Ideen erfolgreich positionieren
in: M. Piwinger/A. Zerfaß (Hrsg.): Handbuch Unternehmenskommunikation, Wiesbaden: Gabler 2007, S. 847-858

Zerfaß, Ansgar
Was bezweckt und bewirkt strategisches Kommunikationsmanagement? Empirische Rahmenbedingungen, normative Anforderungen, faktische Handlungsmöglichkeiten
in: Kommunikationsmanager 4 (2004), Nr. 2, im Erscheinen

Zerfass, Ansgar
The Corporate Communications Scorecard – A framework for managing and evaluating communication strategies
in: B. van Ruler/A. Tkalac Vercic/D. Vercic (Eds.): Public Relations Metrics: Research and Evaluation, Mahwah (NJ) 2007, forthcoming (14 pp.)

Zerfaß, Ansgar; Huck, Simone:
Innovation, Communication and Leadership:
New Developments in Strategic Communication
in: International Journal of Strategic Communication, Vol. 1 (2007), No. 2, forthcoming (26 pp.)

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Kleine Beiträge

Zerfaß, Ansgar
Unternehmensethik - Eine Herausforderung für die Katholische Soziallehre
in: Unitas 130 (1990), Nr. 1, S. 11-13

Steinmann, Horst; Zerfaß, Ansgar
Wirtschaftsethik - Mit Konsens zu neuen Werten
in: Top-Business (1994), Nr. 6, S. 64-66

Zerfaß, Ansgar
Unternehmensethik in der sozialen Marktwirtschaft
in: Forum Wirtschaftsethik 3 (1995), Sonderheft Literatur 1, S. 7-9

Zerfaß, Ansgar
Medienentwicklung im Südwesten
in: H. Kubicek/ D. Klumpp/ G. Müller/ W. Neu/ E. Raubold/ A. Roßnagel (Hrsg.): Jahrbuch Telekommunikation und Gesellschaft 1997, Heidelberg 1997, S. 328-329

Zerfaß, Ansgar
Die richtige Adresse für Blatt und Salat: Bücher und Lebensmittel via Internet bestellen
in: W.B. Korte/U. Reinhard (Hrsg.): Who is Who in Electronic Commerce 98, Heidelberg 1998, S. 316-317

Zerfaß, Ansgar; Winchenbach, Ulrich
Innovationsforum Multimedia-Anwendungen,
in: Frauen AKTIV in Baden-Württemberg 4 (1998), Nr. 3, S. 7-8

Zerfaß, Ansgar; Winchenbach, Ulrich
Innovationsforum Multimedia-Anwendungen: Eine Plattform für die aktive Mitgestaltung der Medienentwicklung in Baden-Württemberg
in: H. Kubicek/ H.-J. Braczyk/ D. Klumpp/ G. Müller/ W. Neu/ E. Raubold/ A. Roßnagel (Hrsg.): Lernort Multimedia - Jahrbuch Telekommunikation und Gesellschaft 1998, Heidelberg 1998, S. 347-349.

Zerfaß, Ansgar
Electronic Commerce - Chance für den Mittelstand
in: GWZ-Info, 1998, Nr. 1, S. 8-9.

Zerfaß, Ansgar
Get connected: Die drei Herausforderungen der interaktiven PR
in: Der Digest - Das Online-Magazin von Ahrens & Behrent, www.a-b.de, Juli 1998

Zerfaß, Ansgar; Balázs, Stefan
Neue Chancen durch neue Medien - E-Commerce im Mittelstand
in: Unternehmerin Magazin 1998, Nr. 2, S. 8-9

Zerfaß, Ansgar
Interaktive Medien: Trendsetter in Sicht
in: PR-Guide, www.pr-guide.de, Februar 1999

Zerfaß, Ansgar
Digitale Wertschöpfung: Doppelte Chance für den Mittelstand
in: ASU/BJU-News 1999, Nr. 1, 68-69

Zerfaß, Ansgar
Multimedia-Beratung: Von bunten Bildern zur digitalen Wertschöpfung
in: U. Reinhard (Hrsg.): Who is Who in Multimedia 1999, Heidelberg 1999, S. 2-6

Zerfaß, Ansgar
Kompetenzzentrum bündelt Know-how. Medienentwicklung in Baden-Württemberg
in: finanz intern 1999, Nr. 3, S. 4-5

Zerfaß, Ansgar; Balázs, Stefan
Das Medienkompetenzzentrum fördert den Wissenstransfer
in: Aviso - Informationen aus der Deutschen Gesellschaft für Publizistik und Kommunikationswissenschaft, Nr. 25, Okt. 1999, S. 14-15

Zerfaß, Ansgar
Digitale Wertschöpfung - Chancen für den selbständigen Mittelstand
in: Der Selbständige 13 (1999), Nr. 3, S. 8-9

Zerfaß, Ansgar
Management-Know-how: Der Schlüssel zur strategischen Öffentlichkeitsarbeit
in: Koob & Partner (Hrsg.): Standpunkte, Mülheim a.d.R. 1999, S. 18-19

Sostmann, Anke; Zerfaß, Ansgar
Überlebensstrategie Multimedia?
in: U. Reinhard (Hrsg.): Who is Who in Multimedia 2000, Heidelberg 2000, S. 16-19

Zerfaß, Ansgar
Mittelstand setzt auf digitale Wertschöpfung
in: Handelsblatt (2000), Nr. 69 vom 06.04.2000, S. B8

Zerfaß, Ansgar
Ist Deutschland fit für die digitale Ökonomie? Interview mit Bundeswirtschaftsminister Dr. Werner Müller
in: Virtual Business - Real Profit, Kongressmagazin zum 8. Deutschen Multimedia Kongress 2000, S. 43

Zerfaß, Ansgar
Geleitwort
in: D. Herbst: Internet-PR, Berlin 2001, S. 1

Zerfaß, Ansgar; Hoffmann, Claus
Das Netzwerk vom Bodensee: Über 100 Industrieunternehmen aus Deutschland, der Schweiz, Österreich und Liechtenstein kooperieren in der "Virtuellen Fabrik"
in: CyBiz 2 (2001), Nr. 5, S. 78-80

Zerfaß, Ansgar
Initiativen und Netzwerke bringen die Branche voran
in: Spiegel der Wirtschaft Baden-Württemberg 2003, S. 96-98

Zerfaß, Ansgar
Erfolgreich durch Vernetzung: Mittelstandsinitiative ebigo.de
in: Initiative D21 (Hrsg.): Neue Jobs durchs Internet. Impulse für Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit in der Informationsgesellschaft, Berlin 2003, S. 15

Zerfaß, Ansgar
Chancen konsequent nutzen!
in: Handwerk 21 (2003), Nr. 3, S. 38

Zerfaß, Ansgar; Zimmermann, Hansjörg
Erfolgsfaktor Usability
in: A. Zerfaß/H. Zimmermann (Hrsg.): Usability von Internet-Angeboten - Grundlagen und Fallbeispiele,
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 10; Stuttgart 2004, S. 5-8

Zerfaß, Ansgar; Pfendert, Eva
Website-Usability im Fokus: Internet-Links, Literaturtipps und Dienstleister
in: A. Zerfaß/H. Zimmermann (Hrsg.): Usability von Internet-Angeboten - Grundlagen und Fallbeispiele,
Stuttgarter Beiträge zur Medienwirtschaft Band 10; Stuttgart 2004, S. 67-72

Zerfaß, Ansgar:
Wettbewerbsfähigkeit stärken durch E-Business und IT
in: A. Fischer (Hrsg.): Best Practice-IT Jahrbuch 2004, KMU in Deutschland - Lust auf Fortschritt, Forbach 2004, S. 141

Zerfaß, Ansgar
Die Medienmacher von morgen: Junge Frauen in Ausbildung und Berufen der IT- und Kommunikationsbranche
in: AKTIV - Frauen in Baden-Württemberg 10 (2004), Nr. 25, S. 8
Hier als PDF-Datei verfügbar.

Zerfaß, Ansgar; Mast, Claudia
Innovation durch Kommunikation. Herausforderung für Unternehmen und Medien
in: Kommunikationsmanager 2 (2005), Nr. 1, S. 16

Zerfaß, Ansgar
Angst vor der Öffentlichkeit
in: PR Magazin 36 (2005), Nr. 8, S. 53

Zerfaß, Ansgar
Innovationskommunikation - eine strategische Aufgabe
in: Initiative D21 (Hrsg.): Die Zukunft eilt! Mehr Wachstum durch Bildung, Qualifikation und Innovation, Berlin 2005, S. 34

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Rezensionen

Zerfaß, Ansgar
Rezension von Ph. G. Clampitt: Communicating for Managerial Effectiveness, Newbury Park u.a. 1991
in: Management Revue 4 (1993), S. 179-181

Zerfaß, Ansgar
Rezension von J. Wieland: Formen der Institutionalisierung von Moral in amerikanischen Unternehmen, Bern u.a. 1993
in: Forum Wirtschaftsethik 1 (1993), Nr. 1, S. 7-8

Grabenstein, Andreas; Zerfaß, Ansgar
Wirtschaftsethik zwischen Grundlegung und Anwendung (Sammelrezension)
in: Management Revue 5 (1994), S. 191-200

Zerfaß, Ansgar
Rezension von Forum für Philosophie Bad Homburg (Hrsg.): Markt und Moral - Die Diskussion um die Unternehmensethik, Bern u.a. 1994
in: Forum Wirtschaftsethik 2 (1994), Nr. 3, S. 9-10

Zerfaß, Ansgar
Rezension von F.A. Witt: Theorietraditionen der betriebswirtschaftlichen Forschung, Wiesbaden 1995
in: Management Revue 7 (1996), S. 293-295

Zerfaß, Ansgar
Rezension von U.A. Wever / H.-M. Besig: Unternehmenskommunikation als Lernprozeß, Frankfurt/New York 1995
in: Management Revue 7 (1996), S. 343-345

Zerfaß, Ansgar
Rezension von P. Fuchs / H. Möhrle / U. Schmidt-Marwede: PR im Netz, Frankfurt 1998
in: Public Relations Forum 4 (1998), S. 240

Zerfaß, Ansgar
Rezension von P. Ulrich: Integrative Unternehmensethik, Bern u.a. 1997
in: Forum Wirtschaftsethik, 6 (1998), Nr. 3, S. 18-19
 
Zerfaß, Ansgar
Interne Kommunikation als Erfolgsfaktor (Sammelrezension)
in: Personalwirtschaft 27 (2000), Nr. 5, S. 73

Ferner über 60 Rezensionen von Büchern zum Themenkreis Kommunikationsmanagement / PR im Zeitraum 1997 bis 2005 für die Literatur-Rubriken der Onlinemagazine www.pr-guide.de, www.prportal.de, www.neues-prportal.de

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